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线下停课期间“网课房”兴起

“网速快、能打印、环境好”“一人一房间”“孩子一日三餐不用愁”“日托不到200元”……此前，佛山一家酒店在当地中小学线下教学停课后推出“网课房”。据悉，“网课套餐”分为“日托套餐”“全天套餐”“一周套餐”，定价分别为198元、350元、1388元，日托套餐提供单日8:00-18:00的服务，全天套餐提供8:00-次日12:00的服务。

广州部分高档酒店也提供网课连住套餐，平均价格在200元/天-1000元/天不等，并提供免费洗衣、定制三餐、文具礼包、电视投屏等“增值”服务。

图为广州一酒店推出的“网课房”

但有一些酒店则淡化了“带娃服务”。广州一家老牌五星级酒店客服人员说，“网课房”其实与普通的房间没什么区别，只是在特殊时期提供一些个性化服务，“我们五星级酒店的服务比较好，如果客人需要我们督促孩子写作业，可以适当帮帮忙。”广州某湖畔酒店相关负责人也强调不提供课程辅导的服务，“如果孩子布置了作业，我们只负责督促完成，不做辅导。”

是否合规、安全、防疫到位

——“网课房”是否合规。广州推出“网课房”的酒店大多在宣传广告中标明了“每间房须至少有1名成年监护人陪同入住”，还有部分酒店推出的“网课房”则未说明需成年人陪同。此外，大多数“网课房”宣传适用于“7-16岁学生”，有的酒店宣传单上显示招收学生低至3岁。

图为广州一酒店推出的“网课托管”服务

——酒店是否有能力照看未成年人。酒店业人士表示，现阶段因受疫情影响酒店入住率下降、餐饮收入减少，在此情况下，通过推出“网课房”开拓新市场也算是一种“自救”。但是不少家长表示，酒店毕竟不是专门的育儿教育机构，其是否有能力提供少年儿童照看服务值得怀疑。

产品仍在创新期家长需谨慎消费

广州大学法学院教授欧卫安表示，因涉及校外托管服务，“网课房”是否因超出酒店经营范围而需要取得校外托管机构资格、看护人员资质等问题，应根据各地有关部门的要求进一步做出监管。

深圳市消费纠纷评审专家、北京市东元（深圳）律师事务所律师邓永提醒，对于购买“网课房”服务的家长，应尽量选择规模大、口碑好、经营状况良好的酒店，并通过电话等方式与孩子多沟通，充分了解孩子学习、生活、健康、安全状况，建议为孩子购买意外伤害等保险，保障孩子人身安全。